ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про надання послуг масажу, СПА-процедур, реалізацію подарункових сертифікатів та абонементів
Цей документ є публічною офертою фізичної особи-підприємця Биховець Наталії Миколаївни, РНОКПП 3238601260, та адресований невизначеному колу осіб. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, ця Оферта є пропозицією укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, а вчинення Замовником дій, визначених цією Офертою, є її повним і безумовним акцептом та означає укладення договору.
Ця Оферта визначає умови надання послуг масажу, СПА-процедур, продажу подарункових сертифікатів і абонементів у салоні за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, а також через вебсайт santai.ua.
1. Загальні положення
1.1. Виконавець — фізична особа-підприємець Биховець Наталія Миколаївна, РНОКПП 3238601260; телефон: +380980707447.
1.2. Сайт — вебсайт, розміщений за адресою santai.ua, який належить ТОВ «САНТАІ» та використовується як платформа для розміщення інформації і публічних оферт окремих виконавців послуг по конкретних локаціях, на якому розміщується інформація про послуги, ціни, правила відвідування, протипоказання, політику конфіденційності, умови реалізації та використання подарункових сертифікатів і абонементів.
1.3. Акцептом цієї Оферти є вчинення Замовником будь-якої з таких дій:
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги масажу, СПА-процедур, а також реалізувати подарункові сертифікати та абонементи у салоні за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги, сертифікати й абонементи на умовах цієї Оферти.
2.2. До послуг, зокрема, належать тайський масаж, oil-масаж, масаж для двох та інші масажі в асортименті, СПА-програми та послуги з хамамом в асортименті, а також подарункові сертифікати й абонементи на послуги, зазначені на Сайті.
2.3. Умови цієї Оферти застосовуються виключно до салону, розташованого за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, якщо інше окремо не погоджено сторонами.
3. Порядок запису та надання послуг
3.1. Бронювання часу на процедури є обов’язковим і здійснюється за телефоном, через месенджери або інші канали зв’язку, доступні на Сайті.
3.2. Після підтвердження запису Замовнику може надсилатися повідомлення із датою, часом і адресою салону.
3.3. Замовник зобов’язується прибути до салону за 5–10 хвилин до початку процедури.
3.4. У разі запізнення Замовника більш ніж на 15 хвилин Виконавець має право скоротити тривалість процедури для збереження графіка роботи салону.
3.5. Окремі послуги можуть бронюватися за передплатою, зокрема масаж для одного, парний масаж, СПА-програми, джакузі, СПА «Ванна Клеопатри», а також святкові бронювання; для святкових бронювань може встановлюватися повна передплата.
3.6. Якщо Замовник скасовує або переносить запис більш ніж за 12 годин у робочий час салону, передплата повністю повертається або зараховується Замовнику на майбутній візит.
3.7. Якщо повідомлення про скасування або перенесення надходить менш ніж за 12 годин до запису, передплата не повертається.
3.8. У разі частих запізнень або скасувань Виконавець має право вимагати 100% передоплату для майбутніх візитів.
4. Стан здоров’я та протипоказання
4.1. До запису та до початку процедури Замовник зобов’язаний повідомити адміністратора або майстра про обставини, пов’язані зі станом здоров’я, зокрема про вагітність, хронічні захворювання, травми, алергічні реакції, післяопераційний стан та інші обставини, які можуть вплинути на безпечність процедури.
4.2. Замовник підтверджує, що самостійно ознайомився з протипоказаннями до масажу, розміщеними на Сайті.
4.3. Відповідальність за наявність медичних протипоказань несе Замовник; у разі сумнівів Замовнику рекомендовано попередньо проконсультуватися з лікарем.
4.4. Виконавець має право відмовити у наданні послуги або припинити її надання, якщо виявлено протипоказання, стан, що загрожує безпеці Замовника, персоналу або інших відвідувачів, або якщо Замовник не повідомив істотну інформацію про стан здоров’я.
4.5. Послуги, що надаються Виконавцем, не є медичними послугами, не передбачають встановлення діагнозу та не замінюють консультацію лікаря.
5. Подарункові сертифікати
5.1. Подарунковий сертифікат підтверджує право його пред’явника отримати послуги Виконавця на умовах, зазначених у сертифікаті, на Сайті або в цій Оферті.
5.2. Подарунковий сертифікат може бути подарований іншій особі та використаний пред’явником сертифіката.
5.3. Подарункові сертифікати не поширюються на акційні пропозиції у салонах.
5.4. Подарункові сертифікати між собою не сумуються та не підлягають обміну на грошові кошти.
5.5. Термін дії подарункового сертифіката складає 6 місяців від дня покупки.
5.6. Послуги за подарунковим сертифікатом передбачають знижку 99%.
5.7. Після закінчення строку дії сертифіката невикористане право на отримання послуг припиняється, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.
6. Абонементи
6.1. Абонемент надає право на отримання визначеної кількості процедур або послуг у межах строку його дії на умовах, що діяли на момент придбання.
6.2. Абонементи не поширюються на інші акційні пропозиції у салонах.
6.3. Процедури за абонементом не підлягають обміну на грошові кошти.
6.4. Термін дії абонементу складає 365 днів від дня купівлі.
6.5. Дія абонементу не розповсюджується на джакузі та Styx сповивання.
6.6. Після закінчення строку дії абонемента невикористані процедури анулюються, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.
7. Ціна та порядок оплати
7.1. Актуальна вартість послуг, подарункових сертифікатів, абонементів, а також умови акцій визначаються на Сайті або повідомляються адміністратором під час запису.
7.2. Оплата може здійснюватися готівкою, банківською карткою, безготівковим переказом, через платіжні сервіси на Сайті або іншим способом, запропонованим Виконавцем.
7.3. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця, проведення успішної оплати через платіжну систему або внесення коштів у касу салону.
7.4. Виконавець має право змінювати ціни, наповнення послуг, акційні умови та умови продажу сертифікатів/абонементів до моменту акцепту Замовником; для вже оплачених послуг або продуктів діють умови, чинні на момент оплати.
7.5. За запитом Замовника Виконавець може надати документ, що підтверджує факт надання послуг, зокрема акт виконаних робіт або інший підтверджувальний документ, якщо це не суперечить характеру послуги та чинному законодавству України.
8. Правила поведінки та підстави відмови в обслуговуванні
8.1. Замовник зобов’язується дотримуватися правил відвідування салону, зберігати повагу до персоналу та інших гостей, вимикати або переводити телефон у беззвучний режим, не порушувати атмосферу відпочинку та дбайливо ставитися до майна салону.
8.2. Куріння у салоні заборонене.
8.3. Послуги не надаються особам у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.
8.4. Салон надає виключно професійні масажні та СПА-послуги; послуги інтимного характеру не надаються.
8.5. Виконавець має право припинити обслуговування або відмовити у наданні послуг у разі агресивної, небезпечної, образливої або іншої неприйнятної поведінки Замовника.
9. Відповідальність сторін
9.1. Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, що настали внаслідок ненадання Замовником достовірної інформації про стан здоров’я, протипоказання, алергічні реакції або інші суттєві обставини.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої в електро-, водо- та теплопостачанні, якщо такі перебої залежать від міських служб.
9.3. Адміністрація салону не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей Замовника.
9.4. Якщо протягом перших 10 хвилин масаж не підходить Замовнику, він має право повідомити про це адміністратора для пошуку рішення щодо комфорту обслуговування.
10. Персональні дані
10.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник надає згоду на збирання, накопичення, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.2. До персональних даних, які можуть оброблятися у зв’язку з оформленням запису або наданням послуг, належать, зокрема, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти та інша інформація, яку Замовник самостійно повідомляє Виконавцю.
10.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою оформлення запису, надання послуг, зв’язку із Замовником, обліку оплат, виконання вимог законодавства та належного функціонування сервісів Сайту.
11. Строк дії договору та внесення змін
11.1. Договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
11.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.
11.3. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено самою новою редакцією.
11.4. До Замовника застосовується редакція Оферти, чинна на момент акцепту.
12. Вирішення спорів
12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.
12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
13. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Биховець Наталія Миколаївна
Ця Оферта визначає умови надання послуг масажу, СПА-процедур, продажу подарункових сертифікатів і абонементів у салоні за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, а також через вебсайт santai.ua.
1. Загальні положення
1.1. Виконавець — фізична особа-підприємець Биховець Наталія Миколаївна, РНОКПП 3238601260; телефон: +380980707447.
1.2. Сайт — вебсайт, розміщений за адресою santai.ua, який належить ТОВ «САНТАІ» та використовується як платформа для розміщення інформації і публічних оферт окремих виконавців послуг по конкретних локаціях, на якому розміщується інформація про послуги, ціни, правила відвідування, протипоказання, політику конфіденційності, умови реалізації та використання подарункових сертифікатів і абонементів.
1.3. Акцептом цієї Оферти є вчинення Замовником будь-якої з таких дій:
- оформлення заявки на сайті;
- запис на послугу телефоном або через месенджери;
- підтвердження бронювання;
- внесення часткової або повної оплати;
- придбання подарункового сертифіката або абонемента;
- фактичне отримання послуги в салоні.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги масажу, СПА-процедур, а також реалізувати подарункові сертифікати та абонементи у салоні за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги, сертифікати й абонементи на умовах цієї Оферти.
2.2. До послуг, зокрема, належать тайський масаж, oil-масаж, масаж для двох та інші масажі в асортименті, СПА-програми та послуги з хамамом в асортименті, а також подарункові сертифікати й абонементи на послуги, зазначені на Сайті.
2.3. Умови цієї Оферти застосовуються виключно до салону, розташованого за адресою: м. Київ, бул. Л. Українки, 23а, якщо інше окремо не погоджено сторонами.
3. Порядок запису та надання послуг
3.1. Бронювання часу на процедури є обов’язковим і здійснюється за телефоном, через месенджери або інші канали зв’язку, доступні на Сайті.
3.2. Після підтвердження запису Замовнику може надсилатися повідомлення із датою, часом і адресою салону.
3.3. Замовник зобов’язується прибути до салону за 5–10 хвилин до початку процедури.
3.4. У разі запізнення Замовника більш ніж на 15 хвилин Виконавець має право скоротити тривалість процедури для збереження графіка роботи салону.
3.5. Окремі послуги можуть бронюватися за передплатою, зокрема масаж для одного, парний масаж, СПА-програми, джакузі, СПА «Ванна Клеопатри», а також святкові бронювання; для святкових бронювань може встановлюватися повна передплата.
3.6. Якщо Замовник скасовує або переносить запис більш ніж за 12 годин у робочий час салону, передплата повністю повертається або зараховується Замовнику на майбутній візит.
3.7. Якщо повідомлення про скасування або перенесення надходить менш ніж за 12 годин до запису, передплата не повертається.
3.8. У разі частих запізнень або скасувань Виконавець має право вимагати 100% передоплату для майбутніх візитів.
4. Стан здоров’я та протипоказання
4.1. До запису та до початку процедури Замовник зобов’язаний повідомити адміністратора або майстра про обставини, пов’язані зі станом здоров’я, зокрема про вагітність, хронічні захворювання, травми, алергічні реакції, післяопераційний стан та інші обставини, які можуть вплинути на безпечність процедури.
4.2. Замовник підтверджує, що самостійно ознайомився з протипоказаннями до масажу, розміщеними на Сайті.
4.3. Відповідальність за наявність медичних протипоказань несе Замовник; у разі сумнівів Замовнику рекомендовано попередньо проконсультуватися з лікарем.
4.4. Виконавець має право відмовити у наданні послуги або припинити її надання, якщо виявлено протипоказання, стан, що загрожує безпеці Замовника, персоналу або інших відвідувачів, або якщо Замовник не повідомив істотну інформацію про стан здоров’я.
4.5. Послуги, що надаються Виконавцем, не є медичними послугами, не передбачають встановлення діагнозу та не замінюють консультацію лікаря.
5. Подарункові сертифікати
5.1. Подарунковий сертифікат підтверджує право його пред’явника отримати послуги Виконавця на умовах, зазначених у сертифікаті, на Сайті або в цій Оферті.
5.2. Подарунковий сертифікат може бути подарований іншій особі та використаний пред’явником сертифіката.
5.3. Подарункові сертифікати не поширюються на акційні пропозиції у салонах.
5.4. Подарункові сертифікати між собою не сумуються та не підлягають обміну на грошові кошти.
5.5. Термін дії подарункового сертифіката складає 6 місяців від дня покупки.
5.6. Послуги за подарунковим сертифікатом передбачають знижку 99%.
5.7. Після закінчення строку дії сертифіката невикористане право на отримання послуг припиняється, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.
6. Абонементи
6.1. Абонемент надає право на отримання визначеної кількості процедур або послуг у межах строку його дії на умовах, що діяли на момент придбання.
6.2. Абонементи не поширюються на інші акційні пропозиції у салонах.
6.3. Процедури за абонементом не підлягають обміну на грошові кошти.
6.4. Термін дії абонементу складає 365 днів від дня купівлі.
6.5. Дія абонементу не розповсюджується на джакузі та Styx сповивання.
6.6. Після закінчення строку дії абонемента невикористані процедури анулюються, якщо інше прямо не погоджено Виконавцем.
7. Ціна та порядок оплати
7.1. Актуальна вартість послуг, подарункових сертифікатів, абонементів, а також умови акцій визначаються на Сайті або повідомляються адміністратором під час запису.
7.2. Оплата може здійснюватися готівкою, банківською карткою, безготівковим переказом, через платіжні сервіси на Сайті або іншим способом, запропонованим Виконавцем.
7.3. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця, проведення успішної оплати через платіжну систему або внесення коштів у касу салону.
7.4. Виконавець має право змінювати ціни, наповнення послуг, акційні умови та умови продажу сертифікатів/абонементів до моменту акцепту Замовником; для вже оплачених послуг або продуктів діють умови, чинні на момент оплати.
7.5. За запитом Замовника Виконавець може надати документ, що підтверджує факт надання послуг, зокрема акт виконаних робіт або інший підтверджувальний документ, якщо це не суперечить характеру послуги та чинному законодавству України.
8. Правила поведінки та підстави відмови в обслуговуванні
8.1. Замовник зобов’язується дотримуватися правил відвідування салону, зберігати повагу до персоналу та інших гостей, вимикати або переводити телефон у беззвучний режим, не порушувати атмосферу відпочинку та дбайливо ставитися до майна салону.
8.2. Куріння у салоні заборонене.
8.3. Послуги не надаються особам у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.
8.4. Салон надає виключно професійні масажні та СПА-послуги; послуги інтимного характеру не надаються.
8.5. Виконавець має право припинити обслуговування або відмовити у наданні послуг у разі агресивної, небезпечної, образливої або іншої неприйнятної поведінки Замовника.
9. Відповідальність сторін
9.1. Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, що настали внаслідок ненадання Замовником достовірної інформації про стан здоров’я, протипоказання, алергічні реакції або інші суттєві обставини.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої в електро-, водо- та теплопостачанні, якщо такі перебої залежать від міських служб.
9.3. Адміністрація салону не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей Замовника.
9.4. Якщо протягом перших 10 хвилин масаж не підходить Замовнику, він має право повідомити про це адміністратора для пошуку рішення щодо комфорту обслуговування.
10. Персональні дані
10.1. Акцептуючи цю Оферту, Замовник надає згоду на збирання, накопичення, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
10.2. До персональних даних, які можуть оброблятися у зв’язку з оформленням запису або наданням послуг, належать, зокрема, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти та інша інформація, яку Замовник самостійно повідомляє Виконавцю.
10.3. Обробка персональних даних здійснюється з метою оформлення запису, надання послуг, зв’язку із Замовником, обліку оплат, виконання вимог законодавства та належного функціонування сервісів Сайту.
11. Строк дії договору та внесення змін
11.1. Договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
11.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.
11.3. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не передбачено самою новою редакцією.
11.4. До Замовника застосовується редакція Оферти, чинна на момент акцепту.
12. Вирішення спорів
12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.
12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
13. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Биховець Наталія Миколаївна
- РНОКПП: 3238601260
- Телефон: +380980707447